Les souscriptions pour la box d'octobre sont ouvertes
LIVRAISON
Si vous avez souscrit l’abonnement avant le 10 du mois alors vous recevrez la Box Hot & Spicy du mois en cours.
Notre Box Hot & Spicy est expédié entre le 10 et le 15 du mois.
Vous devriez la recevoir entre le 12 et le 17 du mois.
Non la livraison n’est pas comprise dans le prix de l’abonnement. Un coût supplémentaire sera demandé lors de la validation de votre commande.
Si vous n'avez toujours pas de nouvelles de votre box après 15 jours, c’est que ce n’est pas normal : peut-être que quelqu’un l'a récupérée pour vous ou qu'elle est restée bloquée chez le transporteur.
N’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à retrouver sa trace.
Pour le moment, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. La livraison en Europe et DOM-TOM n'est pas possible, mais nous travaillons dessus pour vous offrir cette possibilité.
ABONNEMENT
L’abonnement bimestriel est a durée indéterminée et résiliable à tout moment.
Vous pouvez vous désabonner ou faire une pause directement sur votre compte Box Hot & Spicy.
Si vous avez souscrit l’abonnement avant le 10 du mois alors vous recevrez la Box Hot & Spicy du mois en cours.
Notre Box Hot & Spicy est expédié entre le 10 et le 15 du mois.
Aucun soucis, rendez-vous dans l’onglet « Mon compte » pour mettre en pause votre abonnement.
En souscrivant a une formule deux mois, six mois ou douze mois, vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules sont automatiquement reconduites. Si vous souhaitez ne pas continuer à recevoir la Box Hot & Spicy, vous pouvez mettre fin a l’abonnement via votre compte Box Hot & Spicy. Celle-ci prendra fin quand votre formule choisie sera
terminée.
Pour vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le bouton « se désabonner » sur votre compte Box Hot & Spicy. Sinon, vous pouvez aussi à tout moment mettre en pause votre abonnement.
Il suffit de cliquer sur le bouton "je m'abonne" et de créer un compte qui nécessite de renseigner ses coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail et adresse de livraison). Il vous sera ensuite proposé un mode de paiement sécurisé par carte
bancaire. L’abonnement est sans engagement et vous permet de recevoir tous les 2 mois Box Hot & Spicy, jusqu’à ce que vous décidiez de l’arrêter.
PAIEMENT
Les transactions bancaires sont complètement sécurisées par l’intermédiaire de Stripe.
Les moyens de paiement autorisés sont la carte bancaire type (Visa et MasterCard, Electron). Les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par notre prestataire Stripe.
Avant de nous renvoyer une Box Hot & Spicy pour remboursement, nous vous invitons à nous contacter à service-client@boxhotandspicy.fr À noter, qu’aucun retour ne sera accepté sans accord préalable. Les frais de retour restent
exclusivement à votre charge sauf exception.
La Box Hot & Spicy devra être retournée complète dans son conditionnement et emballage d’origine à l’adresse qui vous sera communiquée par le Service Client, dans un état neuf et propre à la revente et dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Ce délai est considéré comme respecté si vous nous renvoyez la marchandise avant l’expiration de ce délai.
Lorsque vous prenez un abonnement, le montant de la formule est débité lorsque vous entrez vos informations bancaires. Le renouvellement se fait ensuite à la date anniversaire de votre abonnement.
Tous les deux mois pour l’abonnement bimestriel (1 box)
Tous les six mois pour l’abonnement (3 box)
Tous les douze mois pour l’abonnement (6 box).
Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires directement sur votre compte grâce au bouton « changer de mode de paiement ».